Möchtest du deine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden? Kein Problem. Du hast bis zu 100 Tage nach Erhalt
Zeit, deine Rücksendung anzumelden. Das geht ganz einfach über unser Retourenportal.
Auf einen Blick
100 Tage Rückgabefrist
Kostenlos zurücksenden beim Umtausch
Deutschland: 6,49 € für ein Retourenlabel bei Rückerstattung
Österreich: 7,49 € für ein Retourenlabel bei Rückerstattung
Gib im Retourenportal einfach deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Schon erledigt.
Möchtest du ein Produkt umtauschen?
Falsche Farbe gewählt oder passt das Produkt doch nicht? Kein Problem. Gib im Retourenportal an, dass du das
Produkt umtauschen möchtest.
Du erhältst von uns ein kostenloses Retourenlabel. So kannst du das Produkt ohne zusätzliche
Rücksendekosten zurückschicken.
Möchtest du dein Geld zurück?
Dann trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst. Du kannst die Rücksendung mit einem Versanddienstleister
deiner Wahl organisieren.
Lieber einfach geregelt? Über unser Retourenportal kannst du direkt ein Retourenlabel kaufen:
Deutschland: 6,49 €
Österreich: 7,49 €
Wie funktioniert die Rücksendung?
Melde deine Rücksendung innerhalb von 100 Tagen über unser Retourenportal an.
Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Wähle, ob du das Produkt umtauschen oder dein Geld zurückerhalten möchtest.
Lade dein Retourenlabel herunter oder organisiere den Versand selbst.
Verpacke das Produkt gut, möglichst in der Originalverpackung.
Sende deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung zurück.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie normalerweise innerhalb einer Woche.
Wann ist eine Rückgabe nicht möglich?
In einigen Fällen ist eine Rückgabe leider nicht möglich:
Du meldest deine Rücksendung später als 100 Tage nach Erhalt deiner Bestellung an.
Das Produkt wurde benutzt oder beschädigt und ist dadurch nicht mehr verkäuflich, zum Beispiel durch Kratzer.
Das Produkt wurde speziell nach Maß angefertigt. Darauf weisen wir beim Produkt immer deutlich hin.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist
beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Im Falle einer Rücksendung trägst du die Rücksendekosten.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Ledisons, Rendementstraat 5, 8094RA Hattemerbroek, Niederlande,
info@ledisons.de, Telefon: +49(0)71729358958) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss
informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn du eine andere
Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über
den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten
haben oder du den Versand nachgewiesen hast.
Du musst die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen nach deinem Widerruf zurücksenden.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Melde dich dafür in deinem Konto
an und wähle die entsprechende Bestellung aus.
Kannst du dich nicht anmelden? Dann sende uns eine E-Mail an
info@ledisons.de.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Kein Problem. Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Wir versuchen dann, die Adresse noch rechtzeitig für dich zu ändern.
